病情描述：

大夫你好，我母亲（56岁）右耳朵耳屎常年潮湿，结块，不易清理（据母亲 说有20-30年），而且有时用手指挖下耳朵有疼痛感，请问大夫，我母亲这种情况严重么，需要怎样治疗，谢谢