患者提问:副主任医师职业道德及素质投诉!!!

孙兴汉 34岁分类:产科浏览844次2011-06-28 14:32

病情描述:

毓璜顶医院做为烟台市最好的医院(90%的人都这样认为),就诊过程中出现我遇到的问题,真的让我对你们的医德素质而汗颜失望!!!具体过程如下: 俺对象在贵医院生殖中心做的试管婴儿,做的非常成功(一卵双胎)对她们的技术水平,服务态度那叫一个好啊。怀着对贵医院的信任,我们的孕检按照生殖中心的建议,及时到产科做检查,结果第一次就遇到贵医院所谓的“副主任医师”,让她给坑苦了!!!! 我们周日早晨5:00从招远出发6:40到贵院挂好副专家号(具体姓名暂时省略,待贵院回复时口头告知),好不容易辛苦等到约9点钟,终于到了门诊就诊,结果“所谓的专家”连前期检查情况都不看的情况下,直接按常规开单做B超检查,B超室一看缴款单,告知上午排满了,要下午2点之后才能查。。。。。辛辛苦苦等到下午2点40分,好不容易排到B超了,做B超的医生一看B超显示是双胎,结果告诉缴费的单据是单胎的,他不能看双胎,只能检查单胎胎。。。。。。。。(生气啊)草他妈的,彻底无语的去找门诊专家,专家给在缴费单批了几个字,让到医务科去签字退款。。 就这样我们第一次产前检查就灰溜溜的让专家给涮了 。 同样也是这位专家在签字退款的同时,要求我们做唐筛,还要做血常规检查,(做试管的时候已经在贵院做了全面的检查 ,时间刚刚过去4个月而已),同时没有告知双胎做唐筛的实际意义,直接开出单据,到3楼收款处办理缴款、退款手续。。。。 后来的唐筛及血常规的所有检查结果,证明根本没有任何作用,因为别的专家根本不看(下次到贵院故意换了专家),因此贵院的”副主任医师“直接浪费了我们3人一天的时间,和招远到烟台的来回交通费用,其次鉴于双胎做唐筛的必要性和血常规检查的合理性,导致我们又直接产生损失800多元。。。。。。对于贵院有这样的医生,我感到很无奈很失望,前期在生殖中心积累的所有信任全部化为泡影。 请给一份院方的合理解释。 我将持续跟踪此事的处理结果!!!联系电话15098652812 招远孙先生

补充问题

刘志芬医师

烟台毓璜顶医院

2011-06-29 14:36

医师解答 :

孙先生您好:
首先,对您就诊过程中造成的不便,我们深表歉意。您所反应的情况,我们非常重视,立即进行了调查。
当天,门诊和B超室病人较多,导致您等待时间长,我们表示歉意。接诊医生应该仔细询问相关情况后,开好单胎或双胎B超检查单,这是我们的失误,我们已经对接诊医生进行了批评教育,避免在今后的工作中再发生类似情况。唐氏筛查和血常规的化验是必要的:唐氏筛查比较合适的时间是妊娠17-20周之间,而血常规的检查是1个月复查一次。所以,4个月前检查过血常规此次就诊要求复查是正常的。
对于您就诊过程中的不便,我们再次深表歉意。同时,我们也会努力提高服务质量,全心全意服务每位患者。

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